Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026
Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita www.drimworld.com, di chi acquista e di chi ci scrive, secondo gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).
1. Titolare del trattamento
Falegnameria Valeriani di Valeriani Domenico, ditta individuale con sede in Via del Tridente 36, int. 2, 00048 Nettuno (RM), iscritta al Registro delle Imprese di Roma (REA RM-1097640), partita IVA 08336101004; email info@drimworld.com, PEC falegnameriavaleriani@pec.it, telefono +39 06 985 2754.
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base
- Ordini e acquisti: nome, cognome, indirizzi di consegna e di fatturazione, email, telefono, prodotti e importi, dati per la fattura se li indichi (codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC). Servono per concludere ed eseguire il contratto, cioè spedizione o ritiro, assistenza, resi, recesso e garanzia (art. 6.1.b GDPR), e per gli obblighi fiscali e contabili (obbligo di legge, art. 6.1.c). Per la consegna comunichiamo nome, indirizzo, telefono ed email a SpediamoPro, con cui prenotiamo il corriere, e al corriere, che li usa per consegnare e per avvisarti.
- Nome da incidere: se scegli l’incisione, il nome che scrivi (spesso quello di un bambino), nei set per ogni pezzo, e l’anteprima che hai visto. Servono solo per realizzare l’arredo come l’hai chiesto e restano con l’ordine (esecuzione del contratto). Non chiediamo l’età né altri dati del bambino.
- Pagamenti: le carte e Klarna passano da Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati della carta: riceviamo l’esito, il circuito, le ultime quattro cifre e alcuni dati tecnici antifrode. Se scegli Klarna, i dati che servono arrivano anche a Klarna, che li tratta come titolare autonomo secondo la propria informativa. Se scegli PayPal, paghi dal tuo conto PayPal: gli comunichiamo importo, prodotti e indirizzo di consegna, e PayPal ci comunica l’esito del pagamento e i dati del pagatore (nome, email e indirizzo); PayPal tratta i tuoi dati come titolare autonomo (informativa di PayPal). Con il bonifico riceviamo dalla banca i dati di chi lo ha fatto. Nelle schede degli arredi il messaggio di Klarna sulle rate lo mostra Stripe: per caricarlo il tuo browser si collega ai server di Stripe, che ricevono il tuo indirizzo IP e il prezzo dell’arredo, senza cookie (legittimo interesse a farti conoscere i modi di pagamento, art. 6.1.f). Il messaggio di PayPal sulle rate, nelle schede, compare solo se accetti i cookie di marketing: arriva dai server di PayPal, che ricevono il tuo indirizzo IP e il prezzo dell’arredo e salvano alcuni dati nel tuo browser (consenso, art. 6.1.a).
- Account cliente (facoltativo): dati di accesso, indirizzi salvati, ordini, buono di benvenuto, punti della raccolta e gift card, per offrirti l’area clienti (esecuzione del contratto).
- Accesso con Google (facoltativo): se scegli «Continua con Google», Google ci comunica nome, cognome, indirizzo email verificato e un codice che identifica il tuo account Google. Li usiamo solo per farti entrare nel tuo account DRIM® o per crearlo (esecuzione del contratto). Non riceviamo la tua password e non pubblichiamo nulla a tuo nome.
- Novità e offerte via email (facoltativo): solo se lo scegli nella registrazione o nell’area clienti (consenso, art. 6.1.a). Puoi revocarlo quando vuoi da «I tuoi dati» nell’area clienti o scrivendoci.
- Gift card regalate: nome ed email del destinatario e il messaggio che scrivi, per mandargli la gift card (esecuzione del contratto con chi acquista; per il destinatario, legittimo interesse a ricevere il regalo, art. 6.1.f).
- Recensioni: se recensisci un arredo sul sito, trattiamo le stelle, il testo e il nome che scegli di mostrare (ti proponiamo nome e iniziale del cognome), con il numero dell’ordine e l’email, che servono a verificare che tu l’abbia comprato e non compaiono mai. Pubblichiamo nome, stelle, testo e mese, con la scritta «Acquisto verificato». È facoltativo: pubblichiamo la recensione con il consenso che dai inviandola (art. 6.1.a) e puoi chiederci di toglierla quando vuoi; la verifica dell’acquisto serve a garantire che le recensioni vengano da chi ha comprato (legittimo interesse, art. 6.1.f). Nell’email di ordine completato ti invitiamo a recensire gli arredi sul sito e, se vuoi, su Google (legittimo interesse). Quando in home c’è la sezione «Dicono di noi», mostra le recensioni pubbliche della nostra scheda su Google Maps, con il nome e la foto che gli autori hanno reso pubblici su Google: le foto arrivano dai server di Google, a cui il tuo browser comunica il tuo indirizzo IP (legittimo interesse a mostrare le opinioni dei clienti).
- Visite allo showroom e messaggi: nome, email, telefono, giorno preferito e messaggio, per rispondere alla tua richiesta (misure precontrattuali, art. 6.1.b).
- Assistenza su WhatsApp (facoltativa): con «Assistenza prodotto» nelle schede si apre WhatsApp con un messaggio già scritto (il prodotto e le tue scelte), che decidi tu se inviare al +39 06 985 2754. Riceviamo il tuo numero, il nome del tuo profilo e i messaggi, e li usiamo solo per risponderti (misure precontrattuali o esecuzione del contratto, art. 6.1.b). WhatsApp Ireland Limited tratta i dati come titolare autonomo (informativa di WhatsApp). Se preferisci, scrivici per email o chiamaci.
- Recesso: nome, email, numero dell’ordine e dettagli che invii con la funzione «Recedere dal contratto qui» o per email, con data e ora dell’invio, per gestire il recesso e dimostrare di averlo ricevuto (obbligo di legge, art. 54-bis del Codice del Consumo).
- Navigazione e sicurezza: indirizzo IP, data e ora, pagine richieste e tipo di browser, registrati nei log del server per proteggere il sito da abusi e attacchi (legittimo interesse).
- Cookie e statistiche: vedi la Cookie policy. Ciò che non è tecnico, come le statistiche, si attiva solo con il tuo consenso, che registriamo per poterlo dimostrare.
I dati segnati come obbligatori nei moduli servono per concludere l’ordine o rispondere alla richiesta; senza, non possiamo farlo. Gli altri sono facoltativi.
3. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dalle persone autorizzate della falegnameria e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): Fymera S.r.l. (Latina), che gestisce il sito, la manutenzione e l’assistenza tecnica; netcup GmbH (Germania), che fornisce il server su cui si trovano il sito e le caselle email; Mifast S.r.l. (Verona), che gestisce SpediamoPro, il servizio con cui prenotiamo i corrieri; il consulente fiscale. Trattano i dati come titolari autonomi, per la parte che li riguarda: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) per i pagamenti; Klarna Bank AB (Svezia) se scegli Klarna; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo) se scegli PayPal; Google Ireland Ltd per l’accesso con Google e le recensioni; WhatsApp Ireland Limited (Irlanda) se ci scrivi su WhatsApp; il corriere che consegna (BRT, SDA o UPS); le banche; le autorità, quando la legge lo richiede. I dati non sono diffusi né venduti.
4. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Il sito e i dati dei clienti sono su server nell’Unione Europea. Alcuni fornitori (Stripe, Klarna, PayPal, Google, WhatsApp e UPS) possono trattare dati anche fuori dall’UE, con le garanzie del GDPR: decisioni di adeguatezza, come l’EU-US Data Privacy Framework, o clausole contrattuali standard.
5. Per quanto tempo
- Ordini, fatture e documenti contabili, comprese le richieste di recesso: 10 anni, come richiede la legge.
- Account cliente: finché non lo chiudi o ne chiedi la cancellazione.
- Consenso a novità e offerte: finché non lo revochi.
- Richieste di visita e messaggi, anche su WhatsApp: fino a 24 mesi.
- Recensioni pubblicate: finché resta in negozio l’arredo o finché non ci chiedi di toglierle. Quelle non pubblicate si cancellano dopo 30 giorni.
- Registro dei consensi cookie: 24 mesi.
- Log di sicurezza del server: fino a 3 mesi.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità; puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, sempre, a quello per l’invio di novità e offerte; puoi revocare un consenso, senza effetti sui trattamenti già fatti. Scrivi a info@drimworld.com o alla PEC falegnameriavaleriani@pec.it. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Minori
Il negozio si rivolge ad adulti che acquistano per i bambini: non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. L’unico dato di un bambino che può arrivarci è il nome da incidere, che ci indica l’adulto che acquista e che usiamo solo per l’incisione.
8. Sicurezza
Il sito usa connessioni cifrate (HTTPS), aggiornamenti costanti, protezioni contro gli accessi non autorizzati, la verifica in due passaggi per chi gestisce il negozio e backup cifrati ogni giorno.
9. Modifiche
Se questa informativa cambia, pubblichiamo qui la nuova versione con la data in alto.